PRIVACY POLICY
隱私政策
專注 SP2S 拋棄式的選品與服務,從商品資訊到售後協助,讓你在天天煙霧的每一次選購都安心。
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政策聲明

天天煙霧重視你的個人資料與使用體驗,這份隱私政策說明我們在提供 SP2S 拋棄式商品資訊與訂單服務時,會如何處理你留下的資料。

我們的原則是:只蒐集完成服務所需的資訊,並以清楚、可理解的方式讓你知道用途。若你對資料處理有任何疑問,都可以透過客服與我們聯繫。

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適用範圍與定義

本政策適用於你使用天天煙霧網站、商品諮詢、訂單與售後服務時所涉及的個人資料處理。

本政策所稱的個人資料,指能直接或間接識別你身分的資訊,例如聯絡方式與訂單相關紀錄;至於商品規格、價格與庫存等內容,則以商品頁當前顯示資訊為準。

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蒐集的個人資料

當你使用我們的服務時,我們可能蒐集你在下單、聯繫客服或查詢訂單時主動提供的資料,例如姓名、聯絡方式、收件資訊與訂單內容。

我們也可能取得你與客服往來的紀錄,用於回覆你的問題與後續售後協助。實際蒐集項目會依你使用的功能而有所不同,我們不會要求與服務無關的資料。

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利用目的

我們使用這些資料,主要是為了完成訂單處理、安排台灣本島配送、提供商品諮詢與售後協助,以及回覆你透過 LINE 或 Email 提出的問題。

另外,我們也可能用於內部服務品質的檢視與網站運作維護,讓整體選購流程更順暢。若涉及其他用途,我們會依當時情境向你說明。

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第三方共享

為了完成配送與訂單作業,我們可能將必要的收件資訊提供給配合的物流與相關服務夥伴,僅限於完成該項服務所需範圍。

除此之外,我們不會任意將你的個人資料提供給無關的第三方。若依法令或主管機關要求提供,我們會依相關程序處理。

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跨境傳輸

我們的服務以台灣市場為主,資料處理與儲存原則上在台灣境內進行。

若因系統或服務安排而涉及資料傳輸至其他地區,我們會依適用的規範審慎處理,並要求相關合作方採取適當的保護措施。

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使用者權利與聯絡方式

你可以向我們查詢、請求閱覽或更正你提供的個人資料,也可以就資料的蒐集與利用提出相關問題。

如需行使上述權利或有任何隱私相關疑問,歡迎透過 LINE:rentw9 或 Email:[email protected] 與我們聯繫,客服時間為每日 10:00–22:00,我們會盡快協助你。